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Politique en matière de cookies

1. Responsable de traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.lacachetteavoriaz.com sont traitées par :

LA CACHETTE
92 rue du Douchka
74110 Avoriaz – France

📧 contact@lacachetteavoriaz.com

👉 en qualité de responsable de traitement

​

2. Sous-traitance

Dans le cadre de ses activités, LA CACHETTE peut faire appel à :

Avo Invest (Groupe Arnéodo)
👉 pour la gestion technique, marketing et analyse des données

Zenchef
👉 pour la gestion des réservations en ligne

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s’engagent à respecter la réglementation en vigueur.

​

3. Données collectées

Nous collectons notamment :

  • identité (nom, prénom)

  • coordonnées (email, téléphone)

  • informations de réservation

  • préférences clients (le cas échéant)

  • données de navigation (cookies)

​

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

  • la gestion des réservations

  • la gestion de la relation client

  • la communication avec les clients

  • l’envoi d’informations et d’offres commerciales (si vous y avez consenti)

  • l’amélioration de nos services

​

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (réservation)

  • l’intérêt légitime

  • le consentement (marketing et cookies)

  • le respect d’obligations légales

​

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles :

  • aux équipes de LA CACHETTE

  • au sous-traitant Avo Invest

  • à la plateforme Zenchef

  • aux prestataires techniques (hébergement, outils marketing)

​

7. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (ex : Google, Meta) peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne.

Des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation.

​

8. Durée de conservation

  • Clients : 3 à 5 ans selon la relation

  • Prospects : 3 ans après le dernier contact

  • Données de réservation : durée nécessaire au service + obligations légales

​

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès

  • rectification

  • suppression

  • limitation

  • portabilité

  • opposition

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante :
📧 marketing@avoriaz-holidays.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

​

10. Cookies

Définition

Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal lors de votre navigation.

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Types de cookies

  • essentiels

  • statistiques

  • marketing

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Gestion

Un bandeau de consentement vous permet :

  • d’accepter

  • de refuser

  • de paramétrer

👉 Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre consentement.

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Cookies tiers
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